Описать процесс действия пользователя информационного портала для информирования администрацию о существующей проблеме. Выявлять узкие места и внести предложения по изменению технологии оказания услуг. Фиксировать текущие проблемы заказчика и формировать рекомендации по их устранению, а также план дальнейшего развития системы. Сформировать ЧТЗ/ТЗ/Постановки на разработку...